El benchmarkig es una técnica de gestión empresarial que pretende descubrir y definir los aspectos que hacen que una empresa sea más rentable que otra, para después adaptar el conocimiento adquirido a las características de la propia compañía; esta destinada a lograr comportamientos competitivos en la oferta de los mercados monopólicos, consistente en la comparación de desempeño de las empresas, a través de de la métrica por variables, indicadores y coeficientes.
La importancia del benchmarking no se encuentra en la detallada mecánica de la comparación, sino en el impacto que pueden tener estas comparaciones sobre los comportamientos. Se puede considerar como un proceso útil de cara a lograr el impulso necesario para realizar mejoras y cambios. A nivel nacional el benchmarking es considerado como herramienta administrativa es decir un a solución a corto plazo que implica hacer una comparación cuantitativa y no de aprendizaje, como proceso de identificación, aprendizaje y adaptación de practicas y procesos sobresalientes de cualquier organización, en cualquier parte del mundo para ayudar a mejorar los procesos y mediante esto su desempeño.
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